Levering

Normalt har du varen på ditt nærmeste postkontor innen 6 til 14 virkedager fra vi har mottatt din bestilling. 

Du har to ukers frist til å hente pakken din på ditt nærmeste postkontor. Gjør du ikke det vil den bli returnert tilbake til oss. Dette er Postens reglementer. I tillegg, vil du bli fakturert for fraktkostnadene.  

Vi sender også til Sverige og Danmark. For kunder i Sverige og Danmark må alternativet frakt utland benyttes.

kunder på Svalbard

Posten har innført et eget gebyr på pakker som sendes til Svalbard. Av denne grunn blir hver bestilling belastet med dette gebyret som f.t. er kr 160,- .
 
Slik returnerer du
 
Ved retur ber vi deg om å kontakte oss innen 14 dager fra du mottok varen! 
Legg ved sporingsnummer til returen i mail. Skriv til vår E-post: Kundeservice@diamantkupp.no! Husk å send returen innen 14 dager fra mottatt dato! 
 
Ved retur av diamantsmykker med klarhetsforbedrete diamanter har man angrerett på 25 dager og man må da kontakte oss innen 25 dager fra man mottar varen. Skriv til vår E-post: Kundeservice@diamantkupp.no ved retur. 

1. Gå til ditt lokale postkontor og send pakken. Du må sende pakken som “Norgespakken”, “Ekspress over natten” eller rekomandert sending. Pga. varens verdi kan vi ikke akseptere retur som ikke er sendt som ovennevnte anbefalinger. Dette er også for din egen sikkerhet, da du selv er ansvarlig for at smykket kommer trygt frem. Husk å merke pakningen tydelig med mottaker og avsender. Det er viktig at du ikke merker pakken med ”smykker”, ”diamanter” eller liknende. Send oss sporingsnummeret på returen til Kundeservice@diamantkupp.no

2. Ved benyttelse av angrerett og bytterett, betaler kunden selv returkostnaden. 

3. Så snart vi har mottatt smykket, sender vi deg en bekreftelsesmail og kjøpet ditt blir kreditert.

Til informasjon: Vi har ingen besøksadresse eller lager i Norge, kun nettbutikk. Alle våre varer er på lager hos vår leverandør i Storbritannia og sendes til kunde på bestilling. Man kan bare bestille og betale via nettbutikken ved bruk av Klarna, kortbetaling, Paypal eller Vips. Kontanter godtas ikke. Våre varer er tollfrie. Vi tilbyr 14 dagers åpent kjøp!

For information: We have no visit address or warehouse in Norway, only online store. All our goods are in stock at our supplier in the UK and sent to customer on order. You can only order and pay in the online store using Klarna, card payment, Paypal or Vips. Cash is not accepted. Our goods are duty free. We offer 14 days open purchase!